7月19日至20日，集團黨委副書記、總經理馬文玫赴隴南市宕昌縣和康縣，實地調研子公司項目投建和運營情況。投資集團、酒店集團相關負責人一同調研。在宕昌官鵝溝如意度假文旅綜合體項目現場，馬文玫詳細了解了項目規劃設計、投建情況、后續開發計劃等。馬文玫指出，該項目毗鄰官鵝溝5A景區和鵝嫚溝景區，區位優勢和生態優勢明顯。要圍繞“一站式輕奢微度假基地、復合式文旅康養綜合體”的功能目標，高站位規劃、高標準建設，加強資源整合，引入專業設計和運營團隊，因地制宜挖掘打造有特色、有品位、受歡迎的文旅新業態。
在康縣花橋如意鎏璟溫泉度假酒店，馬文玫詳細了解酒店生產經營、品質提升和內控管理等情況，并就做好下一步工作提出要求。一是要明確發展定位。立足周邊景區布局規劃，瞄準全域旅游、鄉村旅游帶來的市場機遇，精準確定產品定價和目標客群，聘請專業團隊加快推動“吃、住、游、娛、浴”等提質升級，打造新穎高端的品牌形象。二是要抓好營銷。通過市場多元化客源信息反饋和業態市場分析，科學制定營銷計劃，主動拜訪地方政府和重要企業，加大與攜程、美團等平臺合作力度，進一步豐富微信公眾號、視頻號、快手、抖音宣傳營銷內容，提高酒店知名度和美譽度。三是要抓好服務。積極學習優秀酒店的先進經驗，建立完善服務流程標準作業手冊，注重服務精細化管理，把客人當家人，免費提供增值服務，提高顧客住宿體驗和滿意度。有針對性地進行員工崗位培訓，增強員工主動服務意識，堵塞“跑、冒、滴、漏”現象，用服務“軟實力”提升酒店盈利水平。四是要抓好管理。酒店管理團隊要凝心聚力，積極擔當作為，強化學習和創新，借鑒國內外品牌酒店經營管理理念，主動找差距、補短板，不斷提升經營管理能力。要抓緊建立臨時用工制度，完善考核評價機制，關心、關愛員工，切實提升員工歸屬感和獲得感。五是要抓好安全。堅決守住安全風險底線。重點做好食品安全、消防安全、人員安全、財產安全等各類安全工作，加強安全培訓，持續打基礎、練內功，提升安全管控能力，筑牢安全發展屏障。調研期間，馬文玫實地考察了官鵝溝野奢度假酒店、豪生溫泉酒店、青龍山度假區、花橋村景區等項目業態。宕昌縣、康縣相關領導和縣文旅局負責同志陪同考察。
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